Применение IP-технологий в системах пожарной сигнализации

Системы пожарной сигнализации традиционно отличаются достаточным консерватизмом с технической точки зрения: новые технологии, ставшие стандартом уже во многих областях, очень осторожно прокладывают себе дорогу в системах, обеспечивающих защиту людей  и материальных ценностей от пожара.

Причины этого кроятся в огромной ответственности разработчиков и производителей – любое решение должно быть точно выверено, отработано и тщательно протестировано. Такая скрупулёзная работа требует, помимо всего прочего, значительных финансовых затрат, окупаемость которых может растянуться на достаточно долгий период.

Тем не менее, многие ведущие производители систем пожарной сигнализации уже пришли к пониманию, что рынок систем противопожарной защиты испытывает давление со стороны и заказчиков, и инсталляторов, и пользователей, которые вполне справедливо ожидают от этих систем такого же сервиса и комфорта, как и от прочих современных инженерных систем.

Что же конкретного могут предложить IP-технологии современным системам пожарной сигнализации? Какие существующие решения и сервисы могут быть значительно улучшены, переведены на другой уровень или вообще созданы заново?

С нашей точки зрения, есть несколько важнейших вопросов, решение которых с применением
IP-технологий наиболее целесообразно и востребовано:

·         Незамедлительное получение оперативной информации о важнейших событиях в системе;

·         Комфортный доступ к системе для получения подробной информации о ее состоянии;

·         Проведение диагностики и технического обслуживания;

·         Построение разветвленных сетевых систем;

·         Online поддержка напрямую от производителя

1_ Применение IP-технологий в системах пожарной сигнализации

 

IP-технологии от SCHRACK SECONET AG (Шрак Секонет Аг)

Получение информации о событиях в системе

Информация о событиях в системе пожарной сигнализации должна одновременно передаваться достаточно большому количеству ответственных лиц: сотрудникам дежурной службы, сотрудникам службы эксплуатации, а также сотрудникам подрядной организации, отвечающей за техническое обслуживание системы.

Если дежурная служба всегда находится на месте и полностью обеспечена устройствами контроля (пульты управления, АРМ), то сотрудники службы эксплуатации, а тем более – подрядной организации могут находиться в любой точке объекта или даже за его переделами, и оперативно передать им необходимую информацию традиционными средствами крайне сложно.

Применяя решения на базе IP-технологий, есть возможность незамедлительно передавать сообщения:

·         На сервисный компьютер с установленной специализированной программой;

·         На мобильное устройство с установленной специализированной программой (смартфон, планшетный компьютер).

 На электронную почту, установленную на любом компьютере, мобильном устройстве.

2_ Применение IP-технологий в системах пожарной сигнализации

Оповещение о событиях в системе

Передача информации таким способом означает также и автоматическое протоколирование факта передачи, что является важным для дальнейшего анализа развития событий – времени передачи информации, времени приема, какие меры были приняты, какие не были и т.п.

Получив такую информацию, ответственный специалист может перейти к следующего шагу – подробно ознакомиться с текущим состоянием системы, определить дальнейшие действия.

Доступ к системе для получения информации о ее состоянии

 

Находясь на территории объекта, а тем более – за его территорией, на другом объекте, в другом часовом поясе или в другой стране, специалисту очень сложно получить достоверную информацию о реально произошедших событиях, посмотреть протокол событий, изучить текущее состояние различных элементов системы.

Кроме того, практически невозможно вмешаться в работу системы – отключить неисправные элементы, перевести их в альтернативный режим работы и т.п.

Только IP-технологии и Интернет позволяют выполнять подобные операции с такой же легкостью, как если бы специалист находился на самом объекте, рядом с АРМ или пультом управления.

 Активируя на своем компьютере или даже на смартфоне виртуальный пульт управления, специалист получает необходимый доступ к системе, и что очень важно – в привычном ему формате, т.к. виртуальный пульт управления полностью идентичен стандартному, установленному на объекте.

3_ Применение IP-технологий в системах пожарной сигнализации

Виртуальные пульты управления

Для системы такое подключение аналогично доступу к системе обычного пользователя с собственным паролем,  определенными правами и ограничениями. Все действия этого пользователя также стандартно протоколируются системой.

Проведение диагностики и технического обслуживания

Выезжая на объект для проведения планового технического обслуживания, подрядная организация зачастую не знает, с какими проблемами и сложностями она может столкнуться – что-то не работает, что-то требует замены, с некоторыми возникшими неисправностями вообще разобраться на месте не представляется возможным.

 Положение может усугубить и удаленное расположение объекта, и ограниченное время, отпущенное на проведение работ. А если объект расположен в труднодоступном районе, то следующая поездка на объект вообще может состояться через неопределенное время.

Имея возможность подключиться к системе удаленно, специалист проводит диагностику системы, не выезжая из своего офиса, в комфортных условиях, имея под рукой необходимую документацию, программное обеспечение, помощь квалифицированных коллег.

С помощью удаленного доступа можно получить полную информацию:

·         Состояние всего центрального оборудования;

·         Состояние всех шлейфов пожарной сигнализации;

 Состояние каждого извещателя: время работы, уровень загрязнения дымовой камеры, текущая запыленность помещения, текущая температура в помещении и т.п.

4_ Применение IP-технологий в системах пожарной сигнализации  Удаленная диагностика и сервис

Результаты тестирования могут быть оформлены в виде стандартного отчета и высланы заказчику по электронной почте.

Кроме того, имея определенные права, специалист имеет возможность:

·         Изменить конфигурацию системы: добавить новые элементы, изменить местоположение существующих, выполнить переадресацию извещателей, модулей ввода-вывода и т.п.;

·         Полностью перепрограммировать систему, изменить алгоритм работы;

·         Обновить версию прикладного и даже системного программного обеспечения, установленного на объекте.

Разветвленные сетевые системы

На рынке существует достаточно большое количество корпоративных заказчиков, которые уже давно осознали преимущества унификации подходов к построению инженерных систем на своих объектах.

Тесная работа с производителями, предлагающими передовые технические решения, позволяет создать на объектах максимально эффективные системы как с технической, так и с экономической точки зрения.

Важнейшими показателями эффективности системы являются:

·         Возможность контроля ее работы на разных уровнях (местные подразделения заказчика, его центральный офис);

·         Время, затрачиваемое на диагностику и восстановление в случае выхода из строя каких-либо компонентов системы; 

·         Стоимость проведения технического обслуживания.

Устанавливая на объектах, расположенных в разных регионах страны или даже в разных странах системы пожарной сигнализации, поддерживающие сетевые IP-технологии, заказчик успешно решает все эти задачи.

IP-системы функционируют в едином информационном пространстве, что позволяет обеспечить доступ к информации из любой точки: на местном уровне (объект), локальном уровне (регион), на уровне центрального офиса (все объекты).

 ·         Onlineконтроль работоспособности систем со стороны специалистов заказчика и подрядных организаций обеспечивает мгновенное получение информации о событиях в системе, полноценный доступ к системе напрямую из сервисных центров подрядчиков без необходимости выезда квалифицированного специалиста на объект.

5_ Применение IP-технологий в системах пожарной сигнализации

Глобальные сетевые системы

Удаленная диагностика и проведения полного комплекса работ по техническому обслуживанию значительно сокращает стоимость проведения таких работ.

Onlineподдержка производителя

По нашему опыту, заказчик интересуется конкретным производителем системы, которую предлагает ему подрядчик, в трех случаях:

·         На этапе выбора системы – насколько данная система отвечает требованиям конкретного объекта, но, к сожалению, многих заказчиков на данном этапе волнует в основном финансовая составляющая вопроса;

·         Когда между заказчиком и подрядчиком портятся отношения, и система в результате оказывается либо установлена не до конца, либо неправильно;

·         После ухода подрядчика с объекта, когда гарантия уже закончилась, в системе по каким-либо причинам возникли неисправности, либо требуется произвести модификацию системы — привлекать на этом этапе опытного (и недешевого) подрядчика не очень хочется, а хочется сначала получить независимую оценку глубины возникшей проблемы.

Кроме того, как и любая современная высокотехнологическая система, система пожарной сигнализации требует периодического обновления системного программного обеспечения, установленного на объекте, изменения прошивки отдельных компонентов и т.п.

Это связано как с выявлением ошибок, от которых никто не застрахован, так и с появлением новых функций в системе и в компонентах.

Во всех этих случаях производитель IP-системы может оказывать помощь заказчику и подрядчику, развернув специализированные сервисные центры, как в своем центральном офисе, так и в региональных филиалах.

Имея в своем распоряжении возможность удаленного подключения к системам, которые ставят различные подрядчики различным заказчикам, производитель может обеспечить:

·         Ведение базы данных всех создаваемых систем, архивирование прикладного программного обеспечения, устанавливаемого на конкретные объекты с целью резервирования и последующего восстановления данных в случае необходимости;

·         Консультирование подрядчика и заказчика, оказание технической помощи непосредственно при выполнении пуско-наладочных работ – при этом специалист производителя подключается к системе напрямую именно со своего компьютера, на котором уже установлено необходимое сервисное программное обеспечение, без необходимости использования программ типа TeamViewerи т.п.;

·         Независимое консультирование заказчика о качестве выполнения работ подрядчиком, что, безусловно, дисциплинирует подрядчика;

·         Проведение диагностики системы, консультирование о необходимости тех или иных действий, рекомендации по замене оборудования, технологии выполнению тех или иных работ;

·         Информирование о выходе новых версий программного обеспечения, необходимости исправления обнаруженных ошибок, в серьезных случаях – исправление ошибок силами производителя, без привлечения подрядчиков.

Таким образом, заказчик получает уверенность, что чтобы ни случилось, он никогда не останется один на один с возникшими проблемам – производитель в любой момент готов прийти ему на помощь.

Обеспечение безопасности

В заключение необходимо отметить один важный момент, связанный с применением
IP-технологий в системах пожарной сигнализации– обеспечение безопасных соединений при удаленном доступе и передаче данных через Интернет.

 

Подобные вопросы достаточнохорошо проработаны и имеют стандартное решение – использование VPN каналов.

6_ Применение IP-технологий в системах пожарной сигнализации

Удаленный доступ черезS2Service 

Поддержка безопасных соединений оборудования, задействованного при передаче данных через Интернет, осуществляется специальной сетевой платформой — S2Service, в состав которой входят VPN, WEB и почтовый сервера.

Для установки соединения систем пожарной сигнализации с платформой S2Service используются специализированные маршрутизаторы поддерживающие VPN технологию. Подключение компьютеров к платформе S2Service осуществляется посредством ПО Open VPN c использованием действительного VPN сертификата.

Имена пользователей, их пароли и права доступа заранее должны быть определены в системах пожарной сигнализации и зарегистрированы в платформе S2Service для каждого объекта.

Взгляд в будущее

IP-технологии и облачные сервисы стали неотъемлемой часть всех современных инженерных систем и нашей жизни вообще.

Нравится нам это, или нет – но рынок диктует необходимость технологического развития именно в этих направлениях. Желая добиться успеха на рынке, приходится учитывать данный фактор – и производителям, и заказчикам, и подрядчикам.

   «ПОЖТЕХНИКА Украина» — официальный дистрибьютор компании Schrack Seconet Ag (Шрак Секонет Аг).

 

Похожие статьи